Uvjeti kupnje

Dobrodošli na stranicu uvjeta kupnje Moliwa Vuniza. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije naručivanja naših proizvoda. Narudžbom s naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete kupnje.

1. Narudžba proizvoda

Narudžbu možete izvršiti putem obrasca na našoj web stranici, telefonskim putem ili e-mailom. Za narudžbu je potrebno navesti:

Ime i prezime
Broj telefona
Željeni proizvod

Nakon što primimo vašu narudžbu, kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku kako bismo potvrdili detalje i dogovorili isporuku.

2. Cijene

Sve cijene navedene na web stranici su izražene u eurima (€) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Potvrđena cijena za kupca je ona koja je važeća u trenutku potvrde narudžbe.

3. Načini plaćanja

Nudimo sljedeće načine plaćanja:

Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)
Bankovnim transferom (prema ponudi)

Za plaćanje pouzećem, iznos se plaća dostavljaču prilikom preuzimanja paketa. Za plaćanje bankovnim transferom, potrebno je izvršiti uplatu prije slanja proizvoda.

4. Dostava

Dostava se vrši na području cijele Republike Hrvatske. Standardna cijena dostave iznosi 4,99€. Za narudžbe iznad 30€, dostava je besplatna.

Okvirno vrijeme dostave je 2-5 radnih dana od potvrde narudžbe, ovisno o dostupnosti proizvoda i adresi dostave. U slučaju kašnjenja, kontaktirat ćemo vas i obavijestiti o novom terminu dostave.

5. Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Proizvodi moraju biti u originalnom pakiranju, neotvoreni i neoštećeni.

Za ostvarivanje prava na povrat, potrebno je poslati e-mail na info@moliwa-vuniza.sbs s podacima o narudžbi i razlogom povrata. Nakon što primimo proizvod i pregledamo njegovo stanje, izvršit ćemo povrat sredstava u roku od 14 dana.

Reklamacije na kvalitetu proizvoda prihvaćaju se u roku od 30 dana od primitka, uz predočenje dokaza o kupnji.

6. Privatnost podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu obrade i isporuke narudžbe te za komunikaciju vezanu uz narudžbu. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim u slučajevima kada je to potrebno za izvršenje narudžbe (npr. dostavljačkoj službi).

Za više informacija o načinu na koji koristimo vaše podatke, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti.

7. Odgovornost

Moliwa Vuniza nije odgovorna za eventualne tiskarske pogreške ili pogreške u opisima proizvoda na web stranici. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

Za više informacija o našem odricanju od odgovornosti vezano uz proizvode, molimo posjetite našu stranicu Odricanje odgovornosti.

8. Rješavanje sporova

U slučaju spora između kupca i Moliwa Vuniza, nastojat ćemo spor riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

9. Promjene uvjeta kupnje

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta kupnje u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu odmah nakon objave na našoj web stranici. Za narudžbe koje su već potvrđene, vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku potvrde narudžbe.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz kupnju, narudžbe ili proizvode, molimo kontaktirajte nas na:

Email: info@moliwa-vuniza.sbs
Telefon: +385 928-613-744
Adresa: Ulica Čajevka 19, Zagreb, Hrvatska

Zadnje ažuriranje: 27.07.2025.